עבור הורים המשתתפים בפעילויות המרחב (להלן: "ההורה" ו-"התינוק")
ברוכים הבאים למרחב שלנו. כדי להבטיח את שלומם, בטיחותם ובריאותם של כל התינוקות, וכדי לשמור על אופי הפעילות הייחודי, ההרשמה והכניסה למרחב מותנות בהסכמה מלאה וחתימה על סעיפי תקנון זה. תקנון זה מהווה חוזה משפטי מחייב.
1. הצהרת בריאות ואחריות רפואית
בריאות התינוק: ההורה מצהיר בזאת כי התינוק בריא לחלוטין, אינו סובל ממחלה מדבקת כלשהי, חום, שלשולים, הקאות, דלקות עיניים, פריחה לא מוסברת, או כל תסמין אחר ב-24 השעות שקדמו להגעתו למרחב.
תינוק חולה: חל איסור מוחלט להביא למרחב תינוק המראה סימני מחלה. המרחב שומר לעצמו את הזכות המלאה לסרב לקבל תינוק או לדרוש את איסופו המיידי אם עלה חשש למחלה וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת המרחב.
דיווח על רגישויות: ההורה מחויב לדווח בכתב, במעמד ההרשמה, על כל רגישות, אלרגיה (למזון, חומרים או בדים), מגבלה רפואית או בעיה התפתחותית של התינוק. אי דיווח יסיר מהמרחב כל אחריות משפטית או נזיקית.
אי מתן תרופות: צוות המרחב לא ייתן בשום אופן ומצב תרופות (כולל מורידי חום כגון אקמולי/נובימול) לתינוק במהלך שהותו. במידה ותינוק נזקק לתרופה, ההורה מחויב להגיע למרחב ולתת אותה בעצמו.
2. תנאי שירות האירוח ( Drop-Off)
זמינות ההורה: בעת השארת התינוק בשירות ה-Drop-Off, ההורה מתחייב להיות זמין טלפונית באופן רציף ומיידי (בשיחה ובוואטסאפ). במקרה של קריאה מצד הצוות (בשל בכי בלתי פוסק, אירוע בריאותי או אי-שקט חריג), ההורה מתחייב להגיע למרחב בתוך מקסימום 30 דקות מרגע הפנייה.
דיוק בזמנים: שעות הפעילות הן סופיות ומדויקות. איחור באיסוף התינוק יגרור חיוב אוטומטי של 50 ₪ עבור כל 15 דקות איחור (או חלק מהן), וזאת בשל הפגיעה בלוח הזמנים של המרחב ובטיפול בתינוקות האחרים.
3. בטיחות במרחב וסביבת השינה
סביבת השינה: ההורה מודע ומסכים לכך שבמרחב נעשה שימוש בפתרונות שינה מונטסוריים בגובה הרצפה (מזרני שינה/בייבי נסט ייעודיים) בתוך מתחם מגודר ומפוקח, ולא בלולי עץ או לולי קמפינג גבוהים. השינה נעשית תחת השגחה מלאה ורציפה של צוות המרחב.
איסור הכנסת חפצים מסוכנים: חל איסור מוחלט על ההורה להשאיר בתיק התינוק או להכניס למרחב חפצים קטנים, שרשראות מוצץ ארוכות, סיכות ראש, או כל חפץ אחר המהווה סכנת חנק. המרחב אינו אחראי לנזק שייגרם מחפץ שהוכנס ללא אישור.
אלרגיות ומזון: כדי להגן על תינוקות אלרגיים, אין להביא למרחב מזון מבחוץ ללא אישור מראש. כל בקבוק, תמ"ל או השלמת מזון יסופקו על ידי ההורה כשהם מסומנים בבירור בשם התינוק ובהנחיות מדויקות.
4. הגבלת אחריות וביטוח
אחריות ההורה בסדנאות: בזמן סדנאות משותפות שבהן ההורה נוכח במרחב (סדנאות ליווי התפתחותי, עיסוי תינוקות וכו'), האחריות הבלעדית והמלאה על שלומם, בטיחותם והשגחתם של התינוק וההורה חלה על ההורה בלבד. הצוות אינו נושא באחריות לכל פגיעה או חבלה המתרחשת בזמן שההורה נוכח במקום.
כוח עליון ונזקי רכוש: המרחב אינו אחראי לאובדן, גניבה או נזק של חפצים אישיים (עגלות, תיקים, בגדים, תכשיטים וכו'). כמו כן, המרחב לא יהיה אחראי לביטול פעילות עקב כוח עליון, מצב ביטחוני או הנחיות ממשלתיות/עירוניות.
5. מדיניות ביטולים, התנהגות ופרטיות
ביטול השתתפות: ביטול הגעה לשירות ה-Drop-Off או לסדנה ייעשה עד 24 שעות מראש. ביטול בטווח קצר מ-24 שעות יגרור חיוב מלא (100%) מדמי הפעילות, ללא זכאות להחזר או זיכוי.
מדיניות ביטול או שינוי פעילות מצד המרחב: המרחב שומר לעצמו את הזכות לבטל פעילות מוגדרת (שירות Drop-off או סדנה) מכל סיבה שהיא (לרבות מחלת מפעילת המרחב, אילוץ משפחתי דחוף או תקלה טכנית במרחב המונעת אירוח בטוח). הודעה על ביטול כאמור תימסר להורה מוקדם ככל הניתן ולא יאוחר משעתיים (2) לפני מועד תחילת הפעילות.
החזר כספי בביטול יזום: במקרה של ביטול יזום מצד המרחב כאמור, יושבו להורה מלוא דמי הפעילות ששולמו עבור אותו מפגש, או לחילופין – ועל פי בחירת ההורה בלבד – יינתן שובר זיכוי (קרדיט) מלא למימוש במועד חלופי, ללא כל דמי ביטול או עלות נוספת.
הגבלת פיצוי: ההורה מצהיר ומסכים כי החזר דמי המפגש כאמור מהווה את הסעד הבלעדי והסופי לו הוא זכאי. המרחב, הנהלת המרחב או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי או נלווה שנגרם להורה עקב הביטול (לרבות, אך לא רק: הפסד ימי עבודה של ההורה, עלויות נסיעה, או עגמת נפש).
ביטול עקב כוח עליון ומצב ביטחוני: המרחב לא ייחשב כמפר את התחייבויותיו ולא יישא באחריות או בחובת פיצוי בגין אי-מתן השירות, עיכוב או ביטול הנובעים מנסיבות של "כוח עליון" שאינן בשליטתו. נסיבות אלו כוללות, בין היתר: מצב ביטחוני, אזעקות, הנחיות פיקוד העורף, צווי חירום ממשלתיים או עירוניים, פגיעה בתשתיות הציבוריות באזור (חשמל, מים, תקשורת) או מגיפות. במקרים אלו, המרחב יפעל בהגינות ויציע מועד חלופי לפעילות ברגע שהדבר יתאפשר באופן בטוח וחוקי.
-
התנהגות ופרטיות
שמירה על פרטיות (צילום): המרחב הינו מקום בו מצולמים לעיתים תכנים שיווקיים. ההורה (סמן ב-X):
- מאשר
- אינו מאשר
צילום של התינוק לצרכי שיווק המרחב ברשתות החברתיות. חל איסור מוחלט על הורה לצלם תינוקות אחרים השוהים במרחב ללא אישור מפורש מהוריהם.
הפסקת פעילות: המרחב שומר לעצמו את הזכות הבלעדית להפסיק לאלתר פעילות של תינוק או הורה אשר מתנהגים בצורה שאינה הולמת, מפרים את הנחיות הבטיחות, או פוגעים ברווחתם של שאר השוהים במקום.
חתימת ההורה (מהווה אישור לקריאת התקנון והסכמה לכל סעיפיו):
שם מלא של ההורה: ______ ת"ז: ______
שם התינוק: ________ תאריך לידה: ___
טלפון לחירום: ________
חתימה: _________ תאריך: ______